রেফারেন্স

শর্তাবলী এবং আপনার অ্যাকাউন্ট

আপনি যখন 4c4 এ অ্যাকাউন্ট খুলবেন এবং খেলা শুরু করবেন, এই শর্তাবলীগুলি আমাদের এবং আপনার মধ্যে চুক্তি। আমরা স্পষ্ট, সহজ এবং স্থানীয় লেনদেনের ওপর ভিত্তি করে এই নীতি তৈরি করেছি যাতে আপনার সমস্ত খেলা নিরাপদ এবং ন্যায্য থাকে।

bKash, Nagad, Rocket দিয়ে তাৎক্ষণিক জমা-উত্তোলনস্থানীয় আইন অনুযায়ী লেনদেনআপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা আমাদের দায়িত্বলাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
4c4 শর্তাবলী এবং আপনার অ্যাকাউন্ট
সাহায্য এবং যোগাযোগ

আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

যদি শর্তাবলী নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকে বা আপনার অ্যাকাউন্টের সাথে কিছু জানতে চান, আমাদের সহায়তা দল সর্বদা প্রস্তুত। মোবাইল থেকে অ্যাপ খুলে বা ব্রাউজারে লগইন করে সরাসরি চ্যাট করুন, বা নির্দিষ্ট সময়ে ফোনে যোগাযোগ করুন।

লাইভ চ্যাট অ্যাপ বা ওয়েবসাইট থেকে সরাসরি কথা বলুন। আমাদের দল সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে উত্তর…
ইমেল সাপোর্ট বিস্তারিত প্রশ্নের জন্য ইমেল করুন এবং ২৪ ঘণ্টার মধ্যে রেসপন্স পান।
অ্যাকাউন্ট হেল্প লগইন, বেটিং বা উত্তোলনের সমস্যা অ্যাপের সেটিংসে সাপোর্ট অপশন থেকে রিপোর্ট করুন।
নিরাপত্তা এবং বিশ্বাস

আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত থাকে

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেন এনক্রিপশনের মাধ্যমে রক্ষা করি। অ্যাকাউন্ট তৈরিতে আমরা আপনার মোবাইল নম্বর যাচাই করি এবং প্রতিটি বড় লেনদেনে OTP চাই। আপনার খেলার ইতিহাস সবসময় আপনার অ্যাকাউন্টে দেখা যায়। তথ্য শেয়ারিং কঠোরভাবে সীমিত এবং শুধুমাত্র আইনি প্রয়োজনে।

ডেটা এনক্রিপশন সমস্ত লেনদেন এবং ব্যক্তিগত তথ্য SSL প্রযুক্তিতে এনক্রিপ্ট করা থাকে। আপনার পাসওয়ার্ড আমরা কখনো পরিষ্কার রূপে সংরক্ষণ করি না।
অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ নতুন অ্যাকাউন্ট খোলার সময় মোবাইল নম্বর এবং নাগাল নিশ্চিত করি। বড় উত্তোলনে অতিরিক্ত যাচাইয়ের ধাপ থাকে।
লেনদেন রেকর্ড প্রতিটি জমা, খেলা এবং উত্তোলনের রেকর্ড আপনার অ্যাকাউন্টে সংরক্ষিত থাকে। যেকোনো সময় ডাউনলোড বা দেখা যায়।
গোপনীয়তা নীতি আমরা আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না যদি না আইনিভাবে প্রয়োজনীয় হয়। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য প্রাসঙ্গিক বিবরণ শেয়ার করা হয়।
তথ্য অনুরোধ আপনার সংরক্ষিত তথ্য নিয়ে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন এবং বিবরণ পান বা প্রয়োজনে মুছে ফেলতে বলুন।
কুকি ব্যবহার আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার সেশন মনে রাখতে এবং অ্যাপ্লিকেশন উন্নত করতে। ব্রাউজার সেটিংসে আপনি কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।

শর্তাবলী সম্পর্কে আপনার প্রশ্ন

নীচে সবচেয়ে সাধারণ প্রশ্ন এবং উত্তর দেখুন। যদি আরো কিছু জানতে হয় তাহলে সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করুন।

না, শর্তাবলী সম্মতি অ্যাকাউন্ট খোলার শর্ত। আপনি যখন সাইন আপ করেন, আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে এই শর্তাবলীর সাথে সহমত হন। যদি কোনো অংশে আপত্তি থাকে তাহলে খেলা শুরু করবেন না।

আমাদের সেবা প্রধানত বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য ডিজাইন করা এবং স্থানীয় আইন অনুযায়ী পরিচালিত। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী অ্যাক্সেস নির্ভর করে; যেখানে এটি নিষিদ্ধ সেখান থেকে অ্যাকাউন্ট খোলা বা খেলা অনুমতিপ্রাপ্ত নয়।

যদি আপনি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করেন, আপনার লেনদেনের রেকর্ড আমরা রাখি যতক্ষণ না আইনিভাবে মুছে ফেলার অনুমতি দেওয়া হয়। ব্যক্তিগত তথ্য সাপোর্টের অনুরোধে মুছা যায়।

যদি পেমেন্ট ব্যর্থ হয় বা আপনি টাকা হারান, প্রথমে আপনার মোবাইল অপারেটরের সাথে যোগাযোগ করুন। তারপর 4c4 সাপোর্টে প্রমাণ দিয়ে জানান এবং আমরা তদন্ত করব।

আমরা মোবাইল OTP দিয়ে প্রতিটি লেনদেন সুরক্ষিত করি। বড় উত্তোলনের জন্য অতিরিক্ত যাচাই স্বয়ংক্রিয়ভাবে চালু হয়। আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে নিরাপত্তা বিকল্পগুলি পরীক্ষা করুন।

হ্যাঁ, যদি আমরা শর্তাবলী আপডেট করি, আমরা আপনার অ্যাকাউন্টে নোটিশ পাঠাই এবং লগইনের সময় দেখাই। নতুন নিয়মে সহমত না হলে খেলা চালিয়ে যেতে পারবেন না।

গুরুতর লঙ্ঘন যেমন নকল তথ্য, একাধিক অ্যাকাউন্ট বা জালিয়াতির অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করা যেতে পারে। সমস্ত ক্ষেত্রে আমরা সুযোগ দেই আমাদের সাথে আলোচনা করার।